1. Clause de paiement

Le paiement des commandes s’effectue uniquement par carte bancaire ou par virement bancaire via les moyens de paiement sécurisés proposés sur notre site.
Aucun paiement à la livraison n’est accepté.
La commande est considérée comme confirmée uniquement après validation du paiement.

2. Clause d’annulation

Toute annulation de commande doit être signalée dans un délai maximum de 24 heures après sa validation, par e-mail ou téléphone. Passé ce délai, la commande sera traitée et ne pourra plus être annulée.

3. Clause de remboursement

En cas d’annulation dans les délais ou de retour accepté, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 7 à 14 jours ouvrables après validation par notre service client.

4. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux.

5. Livraison

• Les livraisons sont assurées sur tout le territoire marocain via nos partenaires logistiques.

• Les délais moyens de livraison sont de 24h à 48h dans tout le Maroc.

• Les frais de livraison sont fixes : 35 DH pour tout le Maroc.

6. Droit applicable en cas de litige

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du Royaume du Maroc seront seuls compétents.

7. Coordonnées de la société

• Dénomination sociale : MOANSTUDIO

• Marque commerciale : Moan Studio

• Adresse : Tanger City Mall – 1er étage, Tanger

• ICE : ‪003339871000018‬

• RC : 140929

• Téléphone : +212 6 66 93 56 01

• E-mail : moanstudiofficial@gmail.com