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Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison transparente et efficace. Veuillez prendre note des informations suivantes pour vous assurer une réception sans tracas de vos articles.

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de la destination de votre commande, de son poids et de sa valeur. Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les frais applicables :

Destination	Frais de Livraison	Livraison gratuite dès
Tanger	20 Dhs	≥ 1500 Dhs
Autres destinations	35 Dhs	≥ 1500 Dhs

Livraison rapide à votre domicile

Chez Moan Studio, nous proposons une livraison 24h à votre maison pour la plupart des villes du Maroc 🇲🇦. Votre commande est traitée immédiatement après validation et remise à notre partenaire logistique pour un acheminement rapide et sécurisé.

Échanges et retours

Nous comprenons qu’un article puisse ne pas convenir parfaitement. C’est pourquoi nous offrons la possibilité d’échange sous certaines conditions :

• L’article doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.
• La demande d’échange doit être faite dans les 48 heures suivant la réception.
• Les échanges sont possibles selon la disponibilité des tailles ou modèles.

Pour demander un échange, contactez-nous par email ou par téléphone ci-dessous.

Suivi de la livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel via le site du transporteur.

Informations importantes

• Assurez-vous de fournir des informations de livraison précises lors de la commande pour éviter tout retard.
• Si vous n'êtes pas disponible lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage ou tentera une nouvelle livraison à une date ultérieure.
• Veuillez inspecter votre colis dès réception et signalez tout dommage ou problème au transporteur et à notre service client dans les plus brefs délais.

Contact

Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter :
Email : moanstudiofficial@gmail.com
Téléphone : +212 666-935601

*Les conditions de livraison peuvent être amenées à évoluer en fonction des partenaires logistiques. Nous vous informerons de tout changement important.